Ihre Aufgaben nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase:
- Führung unseres Customer Service Teams (ca. 10 Mitarbeiter)
- Förderung der fachlichen und kommunikativen Qualität der Mitarbeiter
- Sicherstellung des Tagesgeschäfts unter Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Planung und Durchführung regelmäßiger Feedback- und Beurteilungsgespräche
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder Kaufmännische Ausbildung, ggf. Vorkenntnisse im Onlinehandel und/oder Möbelhandel
- mehrjährige, fundierte Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und mindestens erste Führungserfahrung
- ein wertschätzender und motivierender Führungsstil
- gute Wahrnehmungsfähigkeit für die individuellen Stärken eines Mitarbeiters
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, ausgeprägte Kundenorientierung
- Versierter Umgang mit dem PC, den üblichen Office Programmen, dem Internet allgemein, sowie nach Einarbeitung mit unserer Warenwirtschaftssoftware
Wir bieten:
- Eine Position mit interessanten Zukunftsaussichten in einem wachsenden Umfeld
- Ein abwechslungsreiches und breit gefächertes Aufgabengebiet in einem national und international tätigen, aufstrebenden Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung
- Spaß bei der Arbeit: Es erwarten Sie immer neue und anspruchsvolle Herausforderungen in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit Ihre individuellen Stärken bei uns einzubringen, eigene Ideen umzusetzen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an neuen Herausforderungen zu wachsen
- Ein motiviertes, leistungsorientiertes Team
Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten bei uns arbeiten?
Dann senden Sie noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an: bewerbung@hjh-office.de
